Privacy policy

Ostatnia aktualizacja: 26 października 2026 r.

1. Kto jest administratorem Twoich danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest sprzedawca prowadzący sklep internetowy Kokpito pod adresem uchwytkokpito.pl (dalej: „Sklep”, „my”).

We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych możesz kontaktować się z nami pod adresem e-mail: kokpito@op.pl.

2. Jakie dane zbieramy

  • Dane kontaktowe i do wysyłki: imię, nazwisko, adres dostawy, adres rozliczeniowy, adres e-mail, numer telefonu.
  • Dane o zamówieniu: zamówione produkty, kwoty, historia zamówień, zwroty i reklamacje.
  • Dane płatnicze: informacja o wybranej metodzie płatności i statusie płatności. Pełnych danych kart płatniczych ani danych logowania do banku nie otrzymujemy – przetwarzają je operatorzy płatności.
  • Treść korespondencji: wiadomości, które do nas wysyłasz, np. pytania, reklamacje, zdjęcia uszkodzonego produktu.
  • Dane techniczne i o korzystaniu ze strony: adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, przeglądane strony, produkty dodane do koszyka – zbierane przez pliki cookies i podobne technologie (zob. pkt 7).

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych potrzebnych do realizacji zamówienia (imię, nazwisko, adres, e-mail, telefon) nie możemy przyjąć i wysłać zamówienia.

3. W jakim celu i na jakiej podstawie przetwarzamy dane

  • Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży – przyjęcie zamówienia, obsługa płatności, wysyłka, kontakt w sprawie zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  • Obsługa zwrotów, reklamacji i odstąpienia od umowy oraz wypełnianie obowiązków wynikających z przepisów, np. podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO).
  • Odpowiadanie na wiadomości i obsługa klienta (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes, jakim jest kontakt z klientami).
  • Dochodzenie roszczeń i obrona przed nimi (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  • Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom przy płatnościach i zamówieniach (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  • Newsletter i wiadomości marketingowe e-mail – tylko jeśli zaznaczysz zgodę, np. przy zamówieniu (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodę możesz wycofać w każdej chwili linkiem w wiadomości lub pisząc do nas.
  • Statystyki i reklamy (m.in. Facebook i Instagram) – na podstawie Twojej zgody wyrażonej w banerze cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

4. Komu przekazujemy dane

Dane przekazujemy tylko tym podmiotom, które są potrzebne do prowadzenia Sklepu, w zakresie niezbędnym do wykonania ich zadań:

  • Shopify – dostawca platformy sklepu internetowego i hostingu (Shopify International Limited, Irlandia, oraz podmioty z grupy Shopify).
  • Operatorzy płatności – np. Shopify Payments (we współpracy ze Stripe), PayPal, Google Pay oraz inni operatorzy dostępni przy kasie, w tym obsługujący BLIK.
  • Dostawcy i firmy kurierskie realizujący przygotowanie i doręczenie przesyłki.
  • Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook, Instagram) – w zakresie narzędzi reklamowych i analitycznych, jeśli wyrazisz na to zgodę.
  • Biuro rachunkowe, dostawcy poczty e-mail i usług IT – w zakresie, w jakim nam pomagają.
  • Organy państwowe – jeśli wymagają tego przepisy prawa.

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy z naszych partnerów (np. Shopify, Meta, operatorzy płatności, dostawcy realizujący wysyłkę) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, m.in. w Kanadzie, Stanach Zjednoczonych lub w krajach, z których wysyłany jest towar. W takich przypadkach dane są przekazywane na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony (np. dla Kanady lub dla podmiotów objętych programem EU-US Data Privacy Framework) albo standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Możesz poprosić nas o informację o zastosowanych zabezpieczeniach.

6. Jak długo przechowujemy dane

  • Dane związane z zamówieniem – przez czas realizacji umowy, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń (co do zasady do 6 lat) oraz przez okres wymagany przepisami podatkowymi (5 lat od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy).
  • Korespondencja – przez czas potrzebny do załatwienia sprawy, a potem do upływu terminów przedawnienia ewentualnych roszczeń.
  • Dane do newslettera – do czasu wycofania zgody.
  • Dane z plików cookies – przez okres ważności danego pliku albo do wycofania zgody.

7. Pliki cookies i podobne technologie

Strona korzysta z plików cookies:

  • niezbędnych – do działania koszyka, kasy i zabezpieczeń; stosujemy je bez zgody, bo bez nich sklep nie działa;
  • analitycznych i marketingowych – np. Shopify Analytics oraz piksel Meta (Facebook), które pomagają mierzyć skuteczność reklam i pokazywać Ci dopasowane reklamy. Używamy ich tylko po wyrażeniu zgody w banerze cookies.

Zgodę możesz w każdej chwili zmienić w ustawieniach prywatności na stronie lub w ustawieniach przeglądarki. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.

8. Twoje prawa

Masz prawo do:

  • dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
  • sprostowania (poprawienia) danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie, w tym wobec marketingu,
  • wycofania zgody w dowolnym momencie,
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem.

Aby skorzystać z tych praw, napisz na kokpito@op.pl. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca.

9. Profilowanie i decyzje automatyczne

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne. Jeśli wyrazisz zgodę na cookies marketingowe, reklamy w serwisach Meta mogą być dopasowywane do Twoich zainteresowań. Systemy płatności mogą automatycznie analizować transakcje w celu wykrywania oszustw.

10. Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne chroniące Twoje dane, m.in. szyfrowane połączenie (SSL) na całej stronie i przy kasie. Dostęp do danych mają tylko osoby i podmioty, które potrzebują ich do obsługi zamówień.

11. Zmiany polityki prywatności

Możemy aktualizować tę politykę, np. gdy zmienią się przepisy lub sposób działania Sklepu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, a data ostatniej zmiany jest podana na górze.